Hulp en contact.

Alleen op uw apparaat. Dokava heeft geen account en geen server voor uw documenten, wij zien ze niet.

De gegevens van Dokava horen bij de gewone back-up van uw apparaat, zoals de iCloud-reservekopie op iPhone en iPad, als die is ingeschakeld. Afgeronde documenten kunt u daarnaast met ‘Pdf delen of bewaren’ opslaan in Bestanden, iCloud Drive of de map van uw kantoor.

Stel het nieuwe apparaat in met een reservekopie van het oude of gebruik de directe overdracht van apparaat naar apparaat. Een abonnement activeert u met ‘Abonnement herstellen’ onder Dokava Pro.

Op iPhone en iPad via Instellingen › uw naam › Abonnementen › Dokava Pro. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.

Open Dokava Pro en tik op ‘Abonnement herstellen’. Controleer of u bent ingelogd met dezelfde Apple ID waarmee u het abonnement hebt afgesloten.

Onder ‘Mijn kantoor’ kiest u uw logo en vult u bedrijf en contactgegevens in. Bedrijf en contactgegevens staan op elke pdf, het logo met Dokava Pro.

Een afgeronde overeenkomst kan niet meer worden gewijzigd. Bij rapporten kan dat met ‘Opnieuw bewerken’: daarbij worden alle handtekeningen verwijderd, zodat niemand achteraf iets boven een oude handtekening zet. Daarna tekent iedereen opnieuw.

Dokava volgt de taal van uw apparaat: Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands of Pools. Bij andere talen verschijnt de app in het Engels.

Losse documenten verwijdert u in het overzicht. Als u de app verwijdert, zijn alle gegevens gewist.